在日常生活中，手机已经成为人们不可或缺的重要工具，然而随着手机的广泛使用，也不可避免地会出现各种故障和质量问题，当手机出现故障或质量问题时，消费者往往会选择投诉来维护自己的权益。如何进行高效的投诉，却是一个让人头疼的问题。本文将探讨手机出现故障如何高级投诉和手机质量问题如何有效投诉的方法和技巧。愿我们能够在面对手机问题时，有所帮助和指导。

手机质量问题如何有效投诉

方法如下：

1.手机自售出之日起7日内有质量问题我们正常流程是先向销售者投诉,如果投诉还是解决不了就上12315平台投诉.

2.手机自售出之日起第8日至第15日内，移动电话机出现性能故障的。消费者可以选择换货或者修理,销售者不能顺利解决时,我们可以向12315平台投诉.

3.手机在三包有效期内(移动电话机主机三包有效期为1年)，移动电话机主机出现性能故障。经两次修理，仍不能正常使用的，凭三包凭证中修理者提供的修理记录，由销售者负责为消费者免费更换同型号同规格的移动电话机主机,销售者不愿意解决时,我们可以向12315平台投诉.

4.直接登录12315平台，提交了你的投诉.销售方收到12315平台的警示后,会更积极解决问题,接到销售方的电话一定要记得录音.

以上就是手机出现故障如何高级投诉的全部内容，碰到同样情况的朋友们赶紧参照小编的方法来处理吧，希望能够对大家有所帮助。