在如今的消费市场中，手机成为了人们生活中不可或缺的一部分，由于各种原因，我们有时可能会遇到手机出现问题或者不满意的情况。为了解决这个问题，电商平台如京东和淘宝提供了手机换货申请的服务，以便消费者能够更好地享受到购物的便利。在本文中我们将介绍京东和淘宝手机换货申请的具体流程，帮助大家更好地了解和操作。

京东换货退款流程

方法如下：

1.首先你要明确，你所买的东西价值。一般比较贵的东西换货和退货一样麻烦，应为他会给你换货返修单，这会有很长时间才能解决。

2.登陆后，首先找人工客服，把你的情况告诉他，并询问是否可以换货。（注意客服的上班时间）

3.得到确认的答复后，找到你想要换货的商品点击“返修/退换货”，进入申请页面。

4.点击申请，进入页面后，会看到退货，换货，维修三个选项点击换货。

5.接下来，陈述理由，一定要准确陈述，要将你的愤怒，你的懊恼等等陈述出来，然后选择上门换新时间，点击提交。

6.然后等待审核成功，一般第二天会有人给你打电话。仔细询问问题商品情况（也有的不打），如实告知后，审核便通过，接下来等待上门换新，流程如下图。

7.最后，一般是第三天。京东派人带着新货来，检查无误后，给你新货，拿走旧货，然后评价京东的服务，这样换货就结束了。（一般质量问题产生的换货行为是不用拿运费的，全程免费）

　　以上就是京东淘宝手机换货申请的全部内容，碰到同样情况的朋友们赶紧参照小编的方法来处理吧，希望能够对大家有所帮助。